Politica di cancellazione

Questa Politica di annullamento spiega come vengono gestiti gli annullamenti degli ordini presso silvanwoodmode.

1. Annullamento prima della spedizione

Puoi richiedere l'annullamento prima che l'ordine venga spedito contattandoci all'indirizzo info@silvanwoodmode.com. Includi il numero dell'ordine e la richiesta di annullamento.

Faremo ogni ragionevole sforzo per annullare l'ordine se non è ancora entrato nella fase di evasione, imballaggio, prenotazione del trasporto, produzione, approvvigionamento, personalizzazione o spedizione.

2. Ordini già elaborati o spediti

Una volta elaborato, imballato, affidato a un corriere, assegnato a una spedizione merci o spedito, l'annullamento di un ordine potrebbe non essere più possibile.

Se non è possibile annullare l'ordine, puoi richiedere un reso ai sensi della nostra Politica di resi e rimborsi dopo la consegna.

3. Articoli personalizzati o realizzati su ordinazione

I prodotti personalizzati, su misura o realizzati su ordinazione potrebbero non essere annullabili una volta iniziata la produzione, l'approvvigionamento, la personalizzazione o l'elaborazione dell'ordine speciale.

Se un prodotto personalizzato o realizzato su ordinazione può essere annullato, lo confermeremo via e-mail.

4. Ordini in ritardo

Se non possiamo spedire il tuo ordine entro i tempi stimati, potremmo contattarti con informazioni aggiornate.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, potresti scegliere di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito ottenendo un rimborso.

5. Problemi di frode, pagamento, indirizzo o disponibilità

Potremmo annullare un ordine se non è possibile verificare il pagamento, viene rilevato un rischio di frode, l'indirizzo di consegna è incompleto o non supportato, il prodotto non è disponibile, l'ordine contiene un errore di prezzo o di inserzione, il corriere non può effettuare la consegna all'indirizzo indicato oppure restrizioni legali o normative impediscono l'evasione dell'ordine.

Se annulliamo un ordine, rimborseremo gli importi pagati, salvo quanto diversamente consentito dalla legge.